计算机启动与排障

从按下电源键到进入桌面，计算机会经历硬件初始化、固件自检、加载引导程序和启动操作系统几个阶段。先判断停在哪个阶段，再选择检查对象。

启动的几个阶段

原手册中的传统 BIOS 流程示意。当前电脑多使用 UEFI，具体界面和步骤因机型而异。

没有任何通电迹象

检查插座、电源线、适配器和接口是否正常。记录指示灯是否亮起、是否存在间歇性断电。如果设备刚接触过液体，先断开外部电源并交由有经验的维修人员检查，不反复尝试开机。

能显示厂商标识，但进不了系统

先在固件设置中确认能否识别系统盘，再检查启动项和近期修改。出现“找不到启动设备”不等于硬盘一定损坏，也可能是启动模式或引导配置变化。

不要为了尝试恢复启动而直接初始化磁盘、格式化分区或反复切换控制器模式。涉及磁盘操作前，先确认数据备份与加密恢复密钥。

已开始加载系统，随后报错

记录错误代码、发生阶段及最近的驱动或更新变动。如果能够进入恢复环境，优先选择与现象匹配的诊断步骤；需要重装时，先完成数据备份。

提问时记录什么

• 设备型号与系统版本。
• 按下电源键后最后出现的画面或错误代码。
• 故障前是否更新、拆装、断电或接触过液体。
• 已经尝试过的操作及每一步的结果。

参考四川大学飞扬俱乐部《维修手册》第二章。本文保留其分阶段排查思路，并对操作说明作了整理。