内容约定 记录适用范围 涉及系统操作或硬件拆装时，应说明设备型号、软件版本和前置条件。不同版本的操作步骤不能直接混用。 保留来源 引用手册、厂商文档或他人的经验时，应标明来源。未经验证的推测应与已经确认的结论区分。 保护数据 分享截图、错误日志和案例前，应去除个人信息、账号、密钥和其他与问题无关的数据。